教育訓練
為了讓每一位客戶、使用者都能正確和熟悉宏展的產品,發揮機器*大的功能,協助客戶輕鬆完成預定的工作目標。
我們在機台交付的同時,會提供完整的說明書,以及完善的現場教育訓練(訓練時數依機器設備而有不同)。部份機型更附有訓練光碟(VCD格式),幫助客戶培訓新進員工。
保固與服務
為了使宏展所生產的高精度監測及試驗裝置能有更好發揮,高標準的妥善服務系統是必須的。宏展將針對客戶購買之產品提供以下售後服務:
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標準保固期限:以產品交機日為起算日,提供一年之免費售後服務。
保固期限內,對於客戶在正常使用情形下,因產品製造之問題而非耗材**所導致之故障,負免費維修之責。
宏展特有的主動產品關懷系統,主動透過技術交流和定期巡檢,關心USER的需求,解決客戶在使用上所遭遇的困難。
產品零件10年庫存保證,對於產品零件之損壞更換10年內無任何問題。
所有宏展生產的機器設備,從誕生的那一日起,即建有專屬檔案。記錄全部生產、維護等資料,享受專業人員如母親般的呵護。
故障快速處理。不管是透過電話或是E-mail,我們的專業工程師一接獲客戶的叫修,將根據機器序號,調出所屬檔案,提供*快速的服務。
http://www.oven.cc E-mail:info@oven.cc 国内免费服务专线:400-0000-217