昨日晚间,小米创办人、董事长兼 CEO 雷军举行了第三场年度演讲,用了大约 3 个小时,分享了在他创办小米之前,人生中多次经历的挫折与迷茫,以及穿越低谷过程中的一些感悟。
雷军表示,2010 年,他创办了小米公司。“这 12 年里,同样经历了无数的困难,今天,12 周岁的小米,依然会和大家一起,始终保持对这个世界的热爱。人生很长,无论如何,让我们保持信念,永远相信美好的事情即将发生。”
以下为雷军本次公开演讲部分内容:
大家好,今天是我第三次年度演讲。
这三年来,全球发生了巨大的变化,已经深刻地影响了我们每个人的生活和工作。
如何面对这些连续不断的巨大变化,不少人感到迷茫,甚至非常焦虑。
今天的演讲,聊点不一样的话题:我是如何穿越人生低谷,又从中获得了哪些重要的感悟。
这次我聊三个故事,第 一个故事就是,我在非常年轻的时候就遭遇了“产品失败、业务崩盘、公司差点关门”的困境。
故事要从三十年前说起。
DOS 时代 WPS 非常流行,几乎装在中国每台电脑上,金山如日中天。
同时也有很大的隐忧,微软已经带着 Windows 和 Office 进入了中国市场。我们要尽快研发出新的办公软件,才有机会正面和微软 Office 抗衡。
初生牛犊不怕虎,直接开干,还给项目取了一个气势磅礴的名字,叫“盘古”,我们希望盘古在 Windows 平台上开天辟地,能把 WPS 辉煌推到一个新的高度。
为了这个宏伟的梦想,我们压上了几乎全部的家底,抽调了几乎所有的程序员,没日没夜,干了整整三年。到了 1995 年 4 月,盘古终于发布了。
闭关 3 年,只等大成的这一 天,我们连庆功宴都提前精心准备好了。
01 生死关头
1.1盘古受挫
但谁也没有想到,销量极为惨淡,���及预期的十分之一。
大家的心情也从云端直接跌落到了谷底。没有办法,我拼命给大家打鸡血,鼓励大家继续奋斗,就这样,我们坚持到 1995 年底 1996 年初,盘古依然没有任何起色。
更大的麻烦是,WPS 也卖不动了,收入锐减。
公司到了生死存亡的关头。
那年我 26 岁,担任北京金山的总经理,第 一次面对这样的困局,有点束手无策。
同事们也都很绝望,不少人离开了。那个时候我经常彻夜睡不着。我还记得,好多个晚上,我独自坐在沙发上,眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭,再看着天色一点一点亮起来。这种痛苦,只有经历过的人,才真的明白。
1.2站店的故事
金山这样的金字招牌,盘古这么好的产品,怎么可能卖不动呢?
我有点想不通,下定决心要到第 一线去把问题搞清楚。
我决定亲自去站店卖货。站店卖货,刚开始我信心十足。我特意选了当时中关村*大的一家软件店。
每个客户进店,我像见到亲人一样,热情接待,细心讲解。有时候,一个客户,我能滔滔不绝的讲上半个小时。一整天讲了八个小时,讲得口干舌燥,也累得晕头转向。
如此辛苦的一 天,业绩如何呢?
真的不好意思说,我一套都没有卖出去。
第 二天,同样还是一套没有卖出去,我就有些懵了。
到了第三天,依然颗粒无收,尤其是看到其他店员成了一单又一单,我都有点怀疑自己了。
第四天,我干脆就不卖货了,我跟着店里*好的销售转了一整天,还真学了不少东西。
第五天,我一边琢磨一边练,到了中午,终于开张了!
那一瞬间,我激动得就像赢得了整个世界一样。
第五天、第六天,我的业绩逐渐好起来。
第七天,我居然成为了店里的销售冠 军,太不可思议了!
1.3站店的收获
讲到这里,大家可能会觉得我在讲“一个促销员七天速成”的故事。
其实,这是“一个研发负责人在产品失败后,深入销售一线,站了七天店面”的故事。
给大家举个例子。那个时候,电脑刚刚开始普及。站店那几天,每天总有几个客户,一进店就问,有没有电脑入门的软件。
我有点想不通,学电脑,买本书看不就行了,为什么还要买个软件教吗?
直到被问很多次以后,我终于恍然大悟,既然这么多人想买,做一个不就完了吗?我们立刻开发了一个,就叫《电脑入门》,以*快的速度推向市场。结果大获成功,迅速登上了软件畅销排行榜。
后来,我们陆续发布了《金山词霸》《金山毒霸》等十多款成功的软件。
回头再看盘古的问题,原因非常简单,就是因为“闭门造车”。
我非常庆幸,如果不是这次危机,我可能完全没有机会补上这么关键的一课。
我逛店就不仅仅在看商品,也在琢磨别人的店面,开始有点“内行看门道”的感觉了。从那以后,无论多忙,我一定会抽空到店里去转转。哪怕到国外出差,也会千方百计到当地*好的零售店去学习一下。我对零售行业有了一定的了解。
就这样,金山找到了活下去的路!
但我自己却陷入了新的迷茫,开始了我人生*灰暗的一段时间。
02 迷失彷徨
2.1泡酒吧
那时候,我一直沉浸在盘古失败的情绪中,非常低落。
我彻底失去了理想,4 月底,直接交了辞职信。求伯君反复挽留我,*后决定,让我先歇半年再说。
面对这样的人生逆境,这里问大家一个问题:你们是如何解压的?
当时,我的方法就是经常和几个朋友去泡吧。那时,蹦迪特别风行,我们能疯狂蹦一晚上,都不怎么歇的。
也是这个阶段,我开始喜欢上了重金属摇滚。之前完全不能接受,但现在不一样了,沉浸在音乐中,能让自己暂时忘掉所有的烦恼。
那段时间经常泡吧,我还真的琢磨过,是不是干脆转行,在三里屯也开家酒吧。
2.2BBS 论坛
很快,我就找到了更有趣的事,那就是 BBS。
我有了足够多的时间,整天泡在 CFIDO BBS 上。那时候,互联网还没普及,CFIDO 是爱好者自建的电话拨号连接的网络,聚集了国内一大群极客。上 BBS,可以自由自在地和远方朋友交流,这在当时,是件非常神奇的事情。这种神奇感,就特别像今天的元宇宙。
就这样,我找到了新的寄托。
那时候,在论坛发帖,要求还是蛮高的。大家都是拨号上网,上网费特别贵。如果你总是发水帖,就一定会被痛骂的。当时我有足够的时间认真准备每条帖子。
而且我有个特别强的优势,就是打字超快,多的时候一 天就能写一百帖。其中*长的一个帖子,从晚上写到天亮,大约有上万字。直到今天,在网上还能搜到几篇我当年写的帖子。
就这样,我的发帖量,经常都排在全站飙信排行榜上的前几位。帖子写得多了,我就成了版主。为了当好版主,我经常早上 7 点就开始上网,一直忙到凌晨,好像比上班还累。
不过,过得非常充实。有朋友认为我在逃避现实、不务正业,甚至有人为我惋惜,觉得我是在浪费生命。对于这种关心,我非常感谢,但并不是特别认可。
就是在这样放松的氛围里,我的情绪也在一点点恢复。
2.3意外收获
多年以后,我才��白了这段经历真正的价值。
2010 年我创办小米,第 一步要先把论坛做好。我们非常顺利,不到一年就成了*火的手机发烧友论坛。怎么做到的?其实没啥,就是靠当年玩 BBS 当版主时学会的那几招。
很多人总觉得,看小说、上网、打游戏只会玩物丧志。
我个人的体会是,只要有一定的自制力,娱乐也是很好的学习方式。
不带任何目的,学起东西来,反而特别轻松,也特别快。
不过,玩也要玩出点名堂,不要瞎玩,瞎玩只是浪费时间。
当年在 BBS 上,我还认识了不少朋友,有的到今天,非常成功:
有一位,在一家叫润迅的寻呼机公司做程序员,叫马化腾;
还有一位,在宁波电信局做工程师,叫丁磊。
沉浸在论坛的这半年时间里,逐渐恢复了状态。1996 年 11 月,我结束了半年假期,正式回归了金山。
主要原因,还是放不下民族软件这份光荣与梦想。
我们下决心,要跟微软打一场“持久战”:一边在办公软件的正面战场和微软死磕,一边做各种应用软件和游戏,以战养战
经过二十多年的苦心经营,重新崛起了。
到今天,WPS 月活跃设备数超过了 5 亿。
03 错失互联网
3.1环境变了
就在我埋头重整金山的时候,外面的世界已经天翻地覆:
大洋彼岸,网景 1995 年上市,雅虎 1996 年上市…… 互联网的第 一波浪潮已经蓬勃发展。
很快,国内也开始了,1997 年网易创办,1998 年腾讯创办,中国互联网第 一波浪潮汹涌而至。
而我忙着做软件,不知不觉,与这一波浪潮擦肩而过。
直到 1998 年 10 月,我才真正意识到这波浪潮已不可阻挡。我说服董事会,我们可以采用收购方式快速出击。
那时网易成立一年多,公司大概五六个人,主要做个人主页托管服务,做得非常好,甚至还帮广州电信做了一套邮件系统。
我开出了 1000 万的价钱,但丁磊很快拒绝了。仅仅 2 个月后,网易就融到了 1000 万美元,估值达到了 6000 多万美元,按当时的美元汇率,大约 5 亿元。
真是一个疯狂的时代,我看不懂,但大受震撼。
3.2卓 越网
收购不成,我们只能自己干。试了差不多一年,对互联网业务有了一定的认知。
当时,我以为自己完全搞明白了,“互联网就是工具。未来所有的公司都会用的,电商*有前途。”
做电商,说干就干。
2000 年 5 月,卓 越网正式上线,在网上主卖图书和音像制品。
这次我信心爆棚,志在必得,力主自己掏钱干。就在这时,全球互联网泡沫破灭,进入了资本市场的寒冬。
电商本质还是零售,我把当年站店的经验,选品策略、定价模式、店面布置等,我们迅速用到电商上。
同时,我们在管理上也下了功夫。每天早上一上班,我先把首页所有的 banner 广告和商品链接都检查一遍。我总是能发现一些链接错误的地方。这让我想起了,我从软件工程中学到的*重要的道理:“可能出错的地方,一定会出错”。
每天晚上,我们坚持做当天业务的复盘和总结,做完后才下班。每个星期,我在卓 越网上都要买上好多单,来测试我们的选品和物流。我们从零起步,两三年时间,就成为当时*大的 B2C 电商。
3.3融资
卓 越的业务非常顺利,困难只有一个:钱不够。电商平台实在太烧钱了。
全球互联网泡沫破灭后,资本市场低迷,融资非常困难。那时的 VC,基本都是外资。像我这样没有留过洋,英文又不好的本土创业者,找钱就更难了。我们至少谈了 30 家,把所有能找的 VC 基本都找了一个遍,没有一家愿意投钱。
到了 2004 年 9 月,实在熬不下去了,我们只能忍痛把卓 越网卖给了亚马逊,成了亚马逊中国。
谁也没想到,仅仅半年多之后,新一轮互联网热潮又来了,B2C 电商迎来了全 面崛起的盛世。
卓 越网,创办于互联网泡沫破裂之后,倒下于电商全 面崛起之前。
这真的是一段刻骨铭心的经历。
3.4 痛定思痛
很多人问过我,卖掉卓 越,你后不后悔?我咬着牙说,不后悔。
卖掉卓 越网,对我来说,是一次重创,内心无比痛苦。
在那段痛苦的煎熬里,反复问自己,我们���底输在哪里?好像运气特别差。
创业,确实需要运气,需要对大势的精准把握。这也是后来我特别强调“风口”的原因。
过了大半年时间,我才慢慢缓过来,彻底想明白了一些东西。
“互联网不仅仅是一次技术革 命,更是一次观念的革 命;未来互联网将融合到各行各业。”
04 移动互联网
4.1下一个机会
经过深入研究后,我越来越坚定:我们即将迎来移动互联网时代,而且,未来十年都将是移动互联网的十年,规模会是 PC 互联网的十倍。
想明白这些事情后,我做了一个决定:立刻行动。
我主要做了两件事:
第 一、我要成为*早一批真正的用户。
要真正了解移动互联网,只有一个办法,就是自己亲自用。这是一个“笨”办法,但也是*好的办法。
十多年前,市场上主要是功能手机,无线网络是 2G。
这么小的屏幕,慢到无法忍受的网速,用这样的手机上网,是不是想想都很崩溃?
有电脑的人,绝 对不愿意用手机上网。但不管多难用,我下定决心,从现在开始,所有事情都要在手机上完成,尽量不用电脑。
在这个痛苦的过程中,更深理解了:哪里有用户的痛点,哪里就有创业者的机会。
后来我做移动互联网的各种产品思路,就是这样来的。
第 二、我要成为这波浪潮*早的参与者。
*快的办法,就是用天使投资的方式投资一批初创公司。几个月后,我就投资了第 一家,后来陆续投了十多家。
在这个过程中,我越发确信:一个全新的大时代,真的来了。
4.3永远相信美好的事情即将发生
今天跟大家分享的是三个我经历人生低谷的故事。
面对这些挫折、失败,我也迷茫过、动摇过、甚至放弃过。
如果没有这些挫折,没有这些挫折带来的积累,就不会有今天的我。
没有任何人会喜欢挫折、失败,但每个人不可避免一定会经历,甚至,不少人现在正在经历。
既然这些痛苦难以回避,那我们能做的,就是直面这些痛苦,在痛苦中坚持前行,让痛苦来塑造更好的我们,这就是痛苦的意义、挫折的馈赠。
而你所经历的所有挫折、失败,甚至那些看似毫无意义消磨时间的事情,都将成为你*宝贵的财富。
人生很长,无论如何,让我们保持信念:永远相信美好的事情即将发生。